Chính sách vận chuyển

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất, Nature Love Trang áp dụng chính sách giao hàng với các thông tin chi tiết như sau:

1. Phí vận chuyển cố định:
Các sản phẩm sau khi giảm 5% thì sẽ có phí ship sau đây.
Phí ship cố định: 29.000 VNĐ áp dụng cho mọi sản phẩm và mọi miền đất nước .

Đơn từ 250k giảm 10k phí ship cố định. (đã bao gồm giảm giá 5% sản phẩm)
Đơn từ 500k giảm 17k phí ship cố định. (đã bao gồm giảm giá 5% sản phẩm)
Đơn từ 700k giảm 24k phí ship cố định. (đã bao gồm giảm giá 5% sản phẩm)

2. Đơn vị vận chuyển
Nature Love Trang hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:

Grab, Shippo, GHN, JT, Best, Ninja Van, Ship 60, Shopee Express.
(Quý khách có thể ghi chú trên đơn hàng về thời gian giao nhận)

3. Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng thực hiện:

Kiểm tra sản phẩm và hóa đơn:
Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hóa đơn mua hàng.
Đảm bảo sản phẩm thực tế đúng với đơn hàng đã đặt.
Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm:
Xác nhận bao bì hoặc sản phẩm không bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào như sai sản phẩm, hư hỏng, hoặc thiếu hàng, Quý khách vui lòng:
Yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận ngay tại thời điểm giao nhận.
Báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua:
Hotline: 0765632925
Chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm khi mở gói để làm bằng chứng.


4. Chính sách hỗ trợ
Nature Love Trang cam kết kiểm tra từng đơn hàng và đưa ra phương án giải quyết phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.
Mọi thông tin trao đổi sẽ được hỗ trợ nhanh chóng qua Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Nature Love Trang luôn mong muốn mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho Quý khách hàng! 💚